Wasza ścieżka klienta z nałożoną warstwą agenta. Kolor mówi kto działa: człowiek, czy Mira sama. Na czerwono zaznaczone miejsca, gdzie dziś rzeczy się gubią — tam Mira daje najwięcej.
Robi człowiek Mira działa (za akceptem) Mira robi sama, automatycznie Tu dziś się gubi Poza zakresem tej rundy
Ścieżka klienta: sprzedaż → onboarding
17 kroków. Zielone = Mira robi bez pytania. Fioletowe = przygotowuje, Ty akceptujesz. Szare = zostaje po Waszej stronie.
01ZespółPierwszy kontakt (telefon / IG / FB / mail)
Lead trafia do Was, zbieracie brief. Powstaje karta w Trello.
Trello · nowa kartaSlack „new prospect”
02Julia / MikołajUmówienie konsultacji 30 min
Google Calendarmail + Slack „new sales meeting”
03MiraPrzypomnienie przed spotkaniem do klienta
Sama wysyła spersonalizowane przypomnienie, żeby klient nie zapomniał i się połączył.
Calendar → Gmail
Dziś maile giną — klient wkurza się na 3. dzień
04–05MiraResearch o kliencie przed spotkaniem
Po umówieniu sama zbiera info o firmie leada (strona, social, branża) i pisze raport do folderu. To był Wasz „strzał w dziesiątkę”.
web research → DriveSlack do zespołu
06ZespółWstępna prezentacja z propozycją
07MiraSpotkanie → podsumowanie + zadania
Dołącza do spotkania, robi podsumowanie Waszym stylem (cele, obiekcje, timing, typ klienta), wyciąga zadania i przypisuje osobom.
Read.ai → podsumowanie→ zadania do Todoist
Dziś taski ze spotkań giną — „za tydzień: ja pierdzielę”
08JuliaOferta PDFpoza zakresem
Generowanie ofert świadomie na później — najpierw sprawdzimy, jak Mira to odwzoruje bez zewnętrznego narzędzia.
10–11MiraFollow-up gdy klient milczy
Po wysłaniu oferty pilnuje ciszy i przygotowuje follow-up (draft do Twojego akceptu). Karta w Trello idzie do „domykanie umowy”.
Gmail draft · Todoist · Trello
Ramy follow-upu (po ilu dniach) — do ustalenia w środę
12–13JuliaUmowa (z NIP) + podpis Autentipoza zakresem
Auto-umowa i Autenti nie były w tym, co sprzedaliśmy — zostają po Waszej stronie, ewentualnie osobno w przyszłości.
15JuliaOnboarding — start współpracy
Pierwszy mail powitalny + folder klienta na Drive.
16MiraPilnowanie materiałów od klienta
Codziennie przypomina klientowi o brandbooku / zdjęciach / wideo, aż wpłyną. Po otrzymaniu dziękuje.
Gmail + Drive monitoring
Dziś nikt tego regularnie nie pilnuje — leży tygodniami
17MiraSpotkanie dostępowe — zaproszenie + agenda
Wysyła zaproszenie z agendą, przypomina dzień przed i godzinę przed.
Calendar + Gmail
Pięć procesów, które budujemy
To jest to, co kupiliście za 7500. Faktury świadomie na koniec — poza tą rundą.
PROCES 1
Kontekst firmy
Jedno miejsce, które pamięta Waszą agencję: ofertę, styl, zespół, zasady. Zasila wszystkie pozostałe procesy, żeby Mira brzmiała jak Wy.
ankieta ✓Google Drive
✓ Gotowe — ankieta wypełniona
PROCES 2
Poranny briefing + skrzynka
Rano jedna wiadomość zamiast 50 kart: maile do reakcji z draftami, zadania na dziś, spotkania, alert kampanii z nocy. Start = same drafty.
GmailCalendarSlack
Potrzebne: 7–10 Waszych maili do nauki stylu
PROCES 3 · serce
Po spotkaniu + pamięć
Podsumowania, przypisane zadania, karta pamięci klienta („co ustaliliśmy z X”), plus wyciąganie języka klienta pod copy do reklam.
Read.aiTrelloTodoist
Potrzebne: plan Read.ai + reguły kto-czym
PROCES 4
Raporty reklam + alerty
Zbiera dane ze wszystkich kont, składa raport brandowany dla klienta, osobno pilnuje spadków i daje znać, zanim klient zauważy.
Meta BM ✓Telegram/Slack
Potrzebne: 1 wzorcowy raport Szymona
PROCES 5
Zadania zespołu
Zadania ze spotkań lądują u właściwej osoby, panel szefa dla Mikołaja, przypomnienia i eskalacja gdy coś stoi. Plus stand-upy na Slacku.
TodoistTelegramSlack
Uwaga: Todoist trzeba realnie postawić, nie tylko wpiąć
PROCES 6
Faktury
Zbieranie kosztów, zestawienie dla księgowej, linki płatności Stripe. Świadomie na sam koniec — Mikołaj sam tak chciał.
Nie ruszamy w tej rundzie
Co jeszcze przyda się od Was
Dwie rzeczy, na których Mira uczy się robić po Waszemu, a nie generycznie.
1
Jeden wzorcowy raport dla klientaTen dopieszczony przez Szymona, Mira odtworzy Wasz standard
2
Jedno dobre podsumowanie spotkaniaTakie, które uważacie za wzorcowe